Digital Literacy

Digital Literacy หมายถึง ทักษะ หรือความสามารถพื้นฐานในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารเพื่อสื่อสาร หรือทำงานอย่างมั่นใจ และรู้ว่าเทคโนโลยีแบบใดจะสามารถใช้ประโยชน์เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุด

ดังนั้น Digital Literacy จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะในยุคที่การทำงานส่วนใหญ่จะเป็นแบบออนไลน์หมดแล้ว การที่เราไม่รู้จักเทคโนโลยี หรือโลกดิจิทัลอาจจะนำไปสู่ปัญหามากมาย โดยเฉพาะปัญหาด้าน Cybersecurity และ Data Privacy ดังนั้นหากเรารู้ว่ามีเทคโนโลยีใดบ้างที่จะช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น และหากข้อมูลของเรารั่วไหล เราจะใช้เทคโนโลยีใดในการตามข้อมูลกลับมา หรือแม้แต่การป้องกัน/ปิดกั้นไม่ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่มีความสำคัญได้ เป็นต้น

โดยเฉพาะปัจจุบันการใช้งานเทคโนโลยีได้เข้าถึงคนทุกระดับ คนทุกวัย อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น การใช้ Internet Banking ในธุรกรรมต่าง ๆ การใช้ Application ของภาครัฐ และเอกชนเพื่อเข้าถึงสวัสดิการ เป็นต้น ไม่ว่าจะช้าหรือเร็ว สุดท้ายเราก็ต้องเรียนรู้ทักษะดิจิทัลและต้องมีความเข้าใจเรื่องเทคโนโลยีอยู่ดี

อีกศัพท์หนึ่งที่เริ่มมีการพูดถึงการมากขึ้น คือ Digital Fluency แล้วต่างกันอย่างไรกับ Digital Literacy
จุดที่ต่างกันคือ “Digital Literacy หมายถึงทักษะการใช้เทคโนโลยีขั้นพื้นฐานทั้งหมด เพื่อให้สามารถใช้ระบบนั้น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ Digital Fluency คือสิ่งที่ต่อยอดขึ้นมา”

ดังนั้น Digital Fluency คือ การที่เรารู้แล้วว่าจะเอาเทคโนโลยีไปใช้งานต่อยอดได้อย่างไร ที่สำคัญยังช่วยให้เราปรับตัวเข้าหาเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้รวดเร็วมากขึ้น

โดยสรุป ในการที่เราปรับตุวให้เข้าใจเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญ และหลีกเลี่ยงไม่ได้ ยิ่งถ้ามี AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น การที่เราใช้ระบบมากขึ้น ข้อมูลเราก็จะบันทึกหรือส่งต่อได้มากขึ้นตามไปด้วย สิ่งที่เราควรจะระมัดระวังการคือเรื่อง Cybersecurity และ Data Privacy นั้นเอง