ปี 2023 เป็นปีที่ยากสำหรับการทำธุรกิจ หลังจากสถานการณ์โรคระบาดที่ผ่านมา แต่พอธุรกิจเริ่มฟื้นตัวก็ต้องรับมือกับเทรนด์ที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะเมกะเทรนด์ต่าง ๆ ที่จะทำให้ธุรกิจยิ่งต้องเตรียมปรับตัวรับมือการเปลี่ยนแปลง และยืดหยุ่นพอ (Resilience) อย่างรวดเร็ว.

สำหรับปี 2024 ในมุมมองของ ACIS เองคิดว่าจะเป็นยุคของ AI อย่างแท้จริง และเต็มตัว องค์กรหลาย ๆ แห่งทั่วโลกจะต้องปรับเปลี่ยน และถูก Disrupt ได้ง่ายขึ้น เป็นยุคที่ AI Transformation จะมาแรงมาก หลังจากยุค Digital Transformation.

สำหรับแรงขับเคลื่อนอุตสาหกรรมเทคโนโลยีให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งในปี 2024 รวมไปถึงการบริการด้าน Cybersecurity and Privacy เช่นกัน ที่สำคัญที่สุดก็คือความเคลื่อนไหวทั้งในภาครัฐที่จะมีระเบียบปฏิบัติหรือเงินลงมทุนออกมา เพื่อให้การทำงานภาคเอกชนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในทุกด้าน โดยพิจารณาได้จากข่าวสารที่เผยแพร่ เช่น การสนับสนุนเรื่อง Cloud, ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล หรือแม้แต่ AI.

ความท้าทายของธุรกิจในปี 2024 ที่อยากพูดถึงคือการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจะทำให้ผู้ประกอบการต้องเตรียมความพร้อมกันอย่างจริงจังมากขึ้นและต้อง Resilience มากขึ้น จากประสบการณ์โรคระบาดที่ผ่านมา ทำให้องค์กรต้องมีความพร้อมในด้านข้อมูล และการพัฒนาทักษะในกลุ่มพนักงาน ซึ่งจะทำให้ทุกคนมองเห็นโอกาสในการนำ AI ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในงานที่ตนเองรับผิดชอบ.

ดังนั้นปีนี้ ACIS เราก็ได้เตรียมความพร้อมทั้งด้านบุคลากร กระบวนการและเทคโนโลยีที่นำเอาเรื่องดังกล่าวมาทำให้เกิด Service Transformation ให้เกิดความแตกต่างในตลาด รวมไปถึงการส่งเสริมการพัฒนา Idea ภายในองค์กร เพื่อต่อยอดการทำธุรกิจ สร้าง Intrapreneur ในองค์กร เพื่อให้พนักงานภายในมีความรู้สึกความเป็นเจ้าของธุรกิจมากขึ้น สร้างวัฒนธรรมการมีส่วนรวม และสร้างแรงผลักดันให้เกิดความยั่งยืนทางธุรกิจได้ในอนาคต